日历

2025 - 1
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
«» 2025 - 1 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 jO{ I.W  
+?0Y#27rq}  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, Qd/V y  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 oq?C+0 ],R  
5nYS{(R  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 Hi!eE#3\Ru  
;w u-x1  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 E r&,\I\I  
/9;3TU8de  
  三、互相尊重 J[kS>`2]  
H6l6B=F  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 H "oa74&_  
`(%l>Bxap  
  四、绝不口出恶言 ak:3vD@jVD  
Mjae [Y  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 % V4%e<]  
cR&oT+`r  
  五、不说不该说的话 ,3W Pf(|C6  
XQ#vk$K7  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 k(dGMdbNk'  
hvscE!sP  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 CXzlJKZ  
 @mz$b;'  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! Mb#F?0wm  
<}3{J/jp&  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 !s?  E  
A/`NSdni  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 NY #*   
*t'oyV<oC  
  八、觉知 bjH@l5.r\  
k.P%.FL(  
  不只是沟通才需 /#[];ppS  
`gIbs$`_>  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 W 1t^8G  
g/Y)r=k  
  九、承认我错了 SepaZPZM|  
i[jMh=8jr  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! Qq4h,\G#  
yaj n.L<  
  十、说对不起! El Sf'  
Xn7}) C]  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 6+;j)4?@v  
qkT?"Tly  
  十一、让奇迹发生 wJ;}q8rLV  
/xt6c\"V  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 cJmoeQ)=  
lN9h9y_P"a  
  十二、爱 vqZg@g a  
l lX/cu"{  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 gq6n v:  
nZ% +q.d  
  十三、等待转机 2e[WxqK}  
r+FiGh  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 - f?,`,7(  
uit*3z  
  十四、耐心 c>lHIQaNi  
=HoheDU$e  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 /@/m2b>  
Aj=M0I s [  
  十五、智能 WD$7LyA b<  
ZzG&YxlCn  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 T;mOT  
".x0)IQ_%  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(15410) |  收藏